Soạn điều khoản hoàn tiền, đổi trả và SLA bán hàng trực tuyến: hướng dẫn cho founder & pháp chế SME

Pexels photo 7550395

Giới thiệu Chỉ một trường hợp đổi trả xử lý chậm hay một chính sách hoàn tiền mập mờ có thể khiến đơn hàng bị hủy, khiếu nại leo thang và thương hiệu mất điểm — tình huống mà nhiều founder, pháp chế và đội ngũ HR của SME đang đối mặt hàng ngày khi … Đọc tiếp

Tuân thủ Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng: 6 rủi ro phổ biến và checklist pháp lý cho SME

Pexels photo 8850706

Giới thiệu Trong môi trường kinh doanh hiện nay, một khiếu nại nhỏ từ khách hàng có thể nhanh chóng leo thang thành tổn thất về tài chính và uy tín — đặc biệt với các doanh nghiệp vừa và nhỏ thiếu quy trình và tài liệu chuẩn. Sự gia tăng giao dịch trực tuyến, … Đọc tiếp