Mẫu thư khiếu nại người tiêu dùng và quy trình nội bộ: checklist cho Pháp chế & HR
Giới thiệu Bạn từng chứng kiến một khiếu nại khách hàng biến thành sự cố truyền thông, hoặc thấy bộ phận Pháp chế/HR bối rối vì thiếu mẫu thư chuẩn và quy trình nội bộ rõ ràng? Tình trạng phản hồi chậm, bằng chứng lưu trữ rời rạc và văn bản xử lý không thống … Đọc tiếp
