Giới thiệu Trong kỷ nguyên số, một chiến dịch khuyến mãi hay hợp tác với influencer có thể tạo ra hiệu ứng lan truyền ngay tức thì — nhưng chỉ cần một thông tin sai lệch trên banner, một điều khoản hợp đồng mơ hồ hay một cách thu thập dữ liệu không minh bạch … Đọc tiếp
Giới thiệu Một cú rò rỉ dữ liệu, hợp đồng thiếu DPA hay một luồng dữ liệu xuyên biên giới chưa được đánh giá kỹ có thể kéo theo tiền phạt, mất khách hàng và giám sát pháp lý — rủi ro mà nhiều doanh nghiệp TMĐT vẫn đánh giá thấp. Trong bối cảnh công … Đọc tiếp
Giới thiệu Trong kỷ nguyên mua sắm trực tuyến bùng nổ, chỉ một quy trình khiếu nại chậm, một điều khoản giao dịch mơ hồ hay xử lý hoàn trả lúng túng có thể kéo theo phạt hành chính, mất khách hàng và rủi ro pháp lý lớn — đặc biệt khi các quy định … Đọc tiếp
Giới thiệu Một hợp đồng ký vội, một điều khoản mơ hồ hay chữ ký không được xác thực có thể biến một giao dịch online thành nguồn rủi ro lớn cho doanh nghiệp nhỏ: mất khách hàng, mất doanh thu và kéo theo tranh chấp tốn kém. Khi giao dịch số ngày càng chiếm … Đọc tiếp
Giới thiệu Trong bối cảnh kiểm soát tuân thủ gia tăng và rủi ro phạt hành chính có thể làm chao đảo kế hoạch mở rộng của SME, nhiều doanh nghiệp vẫn loay hoay giữa hàng tá điều kiện pháp lý, mẫu hợp đồng chưa chuẩn và chứng cứ điện tử thiếu sót — kết … Đọc tiếp
Giới thiệu Một khiếu nại trên sàn thương mại điện tử có thể biến thành phạt tiền, thu hồi sản phẩm hoặc mất lòng tin khách hàng trong vài ngày — điều mà nhiều SME chỉ nhận ra khi đã quá muộn. Nếu bạn đang phụ trách pháp chế, nhân sự hoặc compliance, việc nắm … Đọc tiếp
Giới thiệu Trong thực tế bán hàng trực tuyến, SME thường phải đối mặt với làn sóng khiếu nại, trả hàng hàng loạt và đánh giá tiêu cực chỉ vì một chính sách bảo hành hoặc đổi trả không rõ ràng — tình huống khiến chi phí vận hành tăng vọt và uy tín thương … Đọc tiếp
Giới thiệu Trên sàn thương mại điện tử, một thông tin sản phẩm thiếu minh bạch hay điều khoản hợp đồng mơ hồ có thể nhanh chóng biến thành khiếu nại, phạt hành chính và tổn thất uy tín — tình huống mà những người phụ trách pháp chế, nhân sự hay compliance vẫn gặp … Đọc tiếp
Giới thiệu Trong thực tế, một khiếu nại khách hàng bị xử lý chậm hoặc thiếu hồ sơ bằng chứng có thể dẫn đến phạt hành chính, chi phí bồi thường và tổn hại danh tiếng — tình huống càng dễ xảy ra hơn trong bối cảnh thương mại điện tử bùng nổ và khối … Đọc tiếp
Giới thiệu Trong khi bán hàng online bùng nổ, rất nhiều SME đang vật lộn với các khiếu nại về chất lượng, mô tả sản phẩm sai lệch, rủi ro bảo mật dữ liệu và nguy cơ bị xử phạt — những rủi ro có thể khiến doanh nghiệp mất uy tín hoặc chịu phạt … Đọc tiếp