Giới thiệu Trên nền tảng số, một câu phàn nàn nhỏ có thể nhanh chóng leo thang thành tranh chấp đa kênh: khách hàng than phiền trên mạng xã hội, khiếu nại gửi tới bộ phận chăm sóc, rồi một yêu cầu bồi thường hoặc một vụ kiện tiềm ẩn — tất cả trong vòng … Đọc tiếp
Giới thiệu Một sự cố rò rỉ dữ liệu khách hàng, một hợp đồng điện tử bị tranh chấp hay một luồng chuyển dữ liệu ra nước ngoài không được đánh giá có thể khiến SME chịu phạt nặng, mất khách hàng và tốn nhiều nguồn lực để cứu vãn — thực tế mà nhiều … Đọc tiếp
Giới thiệu Trên sàn thương mại điện tử, khối lượng hợp đồng, giao dịch và dữ liệu nhạy cảm bùng nổ—điều này tạo ra nút thắt ở khâu xác thực, quản lý vòng đời hợp đồng và bảo toàn chứng cứ; chỉ một sơ suất nhỏ có thể dẫn đến khiếu nại, xử phạt hành … Đọc tiếp
Giới thiệu Quy định về quảng cáo, khuyến mại và quyền người tiêu dùng thay đổi với tốc độ nhanh, trong khi số lượng chiến dịch và kênh bán hàng ngày càng dày đặc — chỉ một điều khoản lỗi thời cũng có thể khiến doanh nghiệp hứng phạt hành chính, khiếu nại hoặc mất … Đọc tiếp
Giới thiệu Khi doanh nghiệp nhỏ và vừa mở rộng bán hàng trực tuyến, chỉ một phản ánh tiêu cực, một lỗ hổng bảo mật hay một hợp đồng điện tử thiếu chứng cứ có thể dẫn đến rủi ro pháp lý và tổn thất niềm tin nhanh hơn bạn nghĩ. Quy định thay đổi … Đọc tiếp
Giới thiệu Trong kỷ nguyên số, một chiến dịch khuyến mãi hay hợp tác với influencer có thể tạo ra hiệu ứng lan truyền ngay tức thì — nhưng chỉ cần một thông tin sai lệch trên banner, một điều khoản hợp đồng mơ hồ hay một cách thu thập dữ liệu không minh bạch … Đọc tiếp
Giới thiệu Một cú rò rỉ dữ liệu, hợp đồng thiếu DPA hay một luồng dữ liệu xuyên biên giới chưa được đánh giá kỹ có thể kéo theo tiền phạt, mất khách hàng và giám sát pháp lý — rủi ro mà nhiều doanh nghiệp TMĐT vẫn đánh giá thấp. Trong bối cảnh công … Đọc tiếp
Giới thiệu Trong kỷ nguyên mua sắm trực tuyến bùng nổ, chỉ một quy trình khiếu nại chậm, một điều khoản giao dịch mơ hồ hay xử lý hoàn trả lúng túng có thể kéo theo phạt hành chính, mất khách hàng và rủi ro pháp lý lớn — đặc biệt khi các quy định … Đọc tiếp
Giới thiệu Một hợp đồng ký vội, một điều khoản mơ hồ hay chữ ký không được xác thực có thể biến một giao dịch online thành nguồn rủi ro lớn cho doanh nghiệp nhỏ: mất khách hàng, mất doanh thu và kéo theo tranh chấp tốn kém. Khi giao dịch số ngày càng chiếm … Đọc tiếp
Giới thiệu Trong bối cảnh kiểm soát tuân thủ gia tăng và rủi ro phạt hành chính có thể làm chao đảo kế hoạch mở rộng của SME, nhiều doanh nghiệp vẫn loay hoay giữa hàng tá điều kiện pháp lý, mẫu hợp đồng chưa chuẩn và chứng cứ điện tử thiếu sót — kết … Đọc tiếp