Dịch vụ tư vấn luật bảo vệ người tiêu dùng cho SME: mô hình subscription, SLA và tích hợp CLM

Pexels photo 31572023

Giới thiệu Thực tế nhiều SME đang nằm giữa làn sóng khiếu nại khách hàng, phản ánh trên kênh số và nguy cơ bị xử phạt — trong khi nguồn lực pháp chế hạn hẹp, quy trình nội bộ lỏng lẻo và hồ sơ pháp lý không đồng nhất dễ dẫn tới rủi ro gia … Đọc tiếp

Soạn điều khoản hoàn tiền, đổi trả và SLA bán hàng trực tuyến: hướng dẫn cho founder & pháp chế SME

Pexels photo 7550395

Giới thiệu Chỉ một trường hợp đổi trả xử lý chậm hay một chính sách hoàn tiền mập mờ có thể khiến đơn hàng bị hủy, khiếu nại leo thang và thương hiệu mất điểm — tình huống mà nhiều founder, pháp chế và đội ngũ HR của SME đang đối mặt hàng ngày khi … Đọc tiếp