Giới thiệu Trong thời đại quảng cáo trực tuyến, khuyến mãi rầm rộ và hợp tác influencer, chỉ một tuyên bố sai lệch hay một điều khoản hợp đồng lỏng lẻo có thể biến chiến dịch marketing thành rủi ro pháp lý — phạt hành chính, khiếu nại tập thể hoặc khủng hoảng thương hiệu. … Đọc tiếp
Giới thiệu Bạn từng chứng kiến một khiếu nại khách hàng biến thành sự cố truyền thông, hoặc thấy bộ phận Pháp chế/HR bối rối vì thiếu mẫu thư chuẩn và quy trình nội bộ rõ ràng? Tình trạng phản hồi chậm, bằng chứng lưu trữ rời rạc và văn bản xử lý không thống … Đọc tiếp
Giới thiệu Khó khăn lớn nhất của các SME bán hàng online không phải chỉ là cạnh tranh về giá hay marketing, mà là cách quản trị rủi ro pháp lý trước khi một khiếu nại nhỏ trở thành phạt hành chính, mất uy tín hay thậm chí là kiện tụng. Thực tế cho thấy … Đọc tiếp