Giới thiệu Mỗi ngày, một sàn thương mại điện tử phải xử lý hàng trăm—thậm chí hàng nghìn—giao dịch, hợp đồng với nhà bán hàng và khách hàng; chỉ một bước chậm trong quy trình ký kết hoặc một lỗ hổng xử lý dữ liệu cũng có thể kéo theo rủi ro pháp lý và … Read more
Giới thiệu Thực tế cho thấy, chỉ một lỗ hổng nhỏ trên website, một điều khoản hợp đồng mơ hồ hay một quy trình xử lý khiếu nại không rõ ràng có thể dẫn đến phạt hành chính, mất khách hàng hoặc rủi ro về dữ liệu — và với tốc độ phát triển của … Read more
Giới thiệu Trên nền tảng bán hàng online, chính sách hoàn trả và quy trình xử lý khiếu nại thường là điểm nóng khiến doanh nghiệp mất thời gian, uy tín và thậm chí đối mặt với rủi ro pháp lý — từ tranh chấp về hợp đồng điện tử, hóa đơn điện tử đến … Read more
Giới thiệu Trước khi một sàn thương mại điện tử chính thức ra mắt, nhiều startup và SME đã vấp phải các rủi ro dễ thấy: mất tiền do phạt vi phạm, mất uy tín vì khiếu nại khách hàng, hoặc bị gián đoạn hoạt động vì thiếu hồ sơ lưu trữ hợp lệ — … Read more
Giới thiệu Trong kỷ nguyên thương mại số, một sai sót nhỏ trên sàn hoặc thiếu sót trong điều khoản sử dụng có thể khiến doanh nghiệp vừa và nhỏ đối mặt với khiếu nại, phạt hành chính hoặc mất uy tín trong tích tắc — vấn đề càng trở nên cấp bách khi quy … Read more
Giới thiệu Trong kỷ nguyên mua sắm trực tuyến, một sự cố rò rỉ dữ liệu hay một lỗi trong quy trình xử lý khiếu nại có thể khiến doanh nghiệp nhỏ mất đi khách hàng lẫn hàng chục triệu đồng cho chi phí pháp lý và xử phạt — tình huống mà nhiều người … Read more
Giới thiệu Trong thực tế vận hành, hợp đồng điện tử và điều khoản giao dịch trên nền tảng thường được soạn vội, thiếu đồng bộ hoặc không bắt kịp thay đổi quy định — hệ quả là tranh chấp, rủi ro phạt hành chính và tổn hại uy tín doanh nghiệp. Với tốc độ … Read more