Giới thiệu Trong thời đại quảng cáo trực tuyến, khuyến mãi rầm rộ và hợp tác influencer, chỉ một tuyên bố sai lệch hay một điều khoản hợp đồng lỏng lẻo có thể biến chiến dịch marketing thành rủi ro pháp lý — phạt hành chính, khiếu nại tập thể hoặc khủng hoảng thương hiệu. … Read more
Giới thiệu Mỗi khiếu nại người tiêu dùng chậm hoặc xử lý không nhất quán không chỉ làm mất khách hàng mà còn tạo ra rủi ro pháp lý và thiệt hại danh tiếng — nhất là trong kỷ nguyên giao dịch trực tuyến và kênh ODR đang phát triển nhanh. Việc thiếu hệ thống … Read more
Giới thiệu Trên sàn TMĐT, một đơn hoàn trả hay một khiếu nại tưởng chừng nhỏ có thể kéo theo chuỗi xử lý rườm rà, tranh chấp với nhà cung cấp và rủi ro phạt hành chính — đặc biệt khi chính sách của bạn mơ hồ hoặc không tương thích với thực tế giao … Read more