Giới thiệu Trên các sàn TMĐT, một luồng trả hàng, yêu cầu bảo hành hay khiếu nại không đơn thuần là nghiệp vụ hậu cần — đó là điểm nghẽn có thể làm chậm toàn bộ vận hành, tốn kém chi phí và gây rủi ro cho uy tín doanh nghiệp. Khi mọi thứ còn … Read more
Giới thiệu Bán hàng xuyên biên giới mang đến cơ hội tăng trưởng nhanh, nhưng đồng thời đặt ra một chuỗi rủi ro thực tế: chuyển dữ liệu cá nhân qua biên giới, soạn thảo và thực thi hợp đồng quốc tế, phân định trách nhiệm giữa sàn và người bán, cùng yêu cầu tuân … Read more
Giới thiệu Khoảng cách giữa tốc độ bán hàng online và trách nhiệm pháp lý đang ngày càng thu hẹp — một điều khoản lộn xộn, một hóa đơn điện tử thiếu chứng cứ hay một chính sách riêng tư mơ hồ có thể biến đơn hàng thành tranh chấp và rủi ro kiểm tra … Read more
Giới thiệu Trong bối cảnh sàn thương mại điện tử bùng nổ và quy định liên tục thay đổi, nhiều doanh nghiệp vẫn vấp phải các rủi ro dễ né tránh: vi phạm thông tin bắt buộc, tranh chấp hợp đồng điện tử, rò rỉ dữ liệu khách hàng hay tranh cãi trách nhiệm giữa … Read more
Giới thiệu Chuyển từ hợp đồng giấy sang hợp đồng điện tử không chỉ là thay đổi hình thức — đó là bài toán về vận hành, bảo mật và tuân thủ mà nhiều SME vẫn đang chật vật: hợp đồng in tay dễ thất lạc, quá trình phê duyệt kéo dài và rủi ro … Read more
Giới thiệu Thị trường bán hàng xuyên biên giới trên sàn TMĐT đang bùng nổ: đơn hàng tăng, đối tác quốc tế xuất hiện, nhưng đồng thời xuất hiện cả một chuỗi rủi ro về thuế, luồng dữ liệu và logistics có thể khiến nhà đầu tư và SME chịu tổn thất lớn chỉ trong … Read more
Giới thiệu Trong thực tế vận hành, các SME thường vấp phải những tình huống đau đầu: hợp đồng với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (PSP) không rõ ràng, lỗ hổng trong bảo mật dữ liệu khách hàng, và ranh giới trách nhiệm khi xảy ra tranh chấp — những rủi ro có … Read more
Giới thiệu Khi doanh nghiệp mở bán trên mạng xã hội và trên sàn thương mại điện tử, điều dễ thấy nhất không phải là thiếu khách hàng mà là sự bối rối trước một “mớ” quy định và phân định trách nhiệm: ai chịu trách nhiệm về chất lượng sản phẩm, ai phải bảo … Read more
Giới thiệu Trên sàn thương mại điện tử, những kẽ hở trong điều khoản hoàn trả và cam kết SLA thường là nguồn gốc của hàng loạt khiếu nại, tổn thất tài chính và mất uy tín — từ giao dịch trả hàng lộn xộn, tranh chấp trách nhiệm giữa nền tảng và người bán … Read more
Giới thiệu Trong thực tế vận hành hàng ngày, một điều khoản thiếu chặt chẽ hay quy trình khiếu nại lỏng lẻo có thể biến một đơn hàng thành một cuộc tranh chấp tốn kém — đặc biệt với các SME phải chạy đua giữa tốc độ tăng trưởng và yêu cầu tuân thủ. Áp … Read more