Giới thiệu Trong môi trường bán hàng online, nhiều SME vẫn phải đối mặt với thực tế đau đầu: chính sách hoàn trả mơ hồ, quy trình bảo hành chậm trễ, khiếu nại chồng chéo và nguy cơ mất uy tín hoặc bị xử phạt — tình huống mà người phụ trách pháp chế, compliance … Read more
Giới thiệu Trong kỷ nguyên mua sắm trực tuyến bùng nổ, chỉ một quy trình khiếu nại chậm, một điều khoản giao dịch mơ hồ hay xử lý hoàn trả lúng túng có thể kéo theo phạt hành chính, mất khách hàng và rủi ro pháp lý lớn — đặc biệt khi các quy định … Read more
Giới thiệu Trên nền tảng bán hàng online, chính sách hoàn trả và quy trình xử lý khiếu nại thường là điểm nóng khiến doanh nghiệp mất thời gian, uy tín và thậm chí đối mặt với rủi ro pháp lý — từ tranh chấp về hợp đồng điện tử, hóa đơn điện tử đến … Read more
Giới thiệu Trong kỷ nguyên mua sắm trực tuyến, chỉ một cú click có thể hình thành hợp đồng — nhưng chỉ một điều khoản mơ hồ hay một chính sách bảo mật thiếu sót cũng có thể kéo theo phạt hành chính, mất khách hàng và tranh chấp tốn kém. Nhiều SME đối mặt … Read more