Giới thiệu Mỗi ngày, bộ phận pháp chế, nhân sự hay compliance ở doanh nghiệp bán lẻ đều phải đối mặt với một loạt tình huống phức tạp: khách hàng trả hàng vì khác mô tả, tranh chấp bảo hành do lỗi sản xuất, hay khiếu nại lan tỏa trên mạng xã hội — tất … Read more
Giới thiệu Trong môi trường cạnh tranh và số hóa hiện nay, một khiếu nại khách hàng chưa được xử lý kịp thời có thể biến thành rủi ro pháp lý, tổn thất tài chính và khủng hoảng truyền thông — điều các SME thường xuyên đối mặt khi nguồn lực hạn chế và dữ … Read more
Giới thiệu Trong thực tế bán hàng trực tuyến, SME thường phải đối mặt với làn sóng khiếu nại, trả hàng hàng loạt và đánh giá tiêu cực chỉ vì một chính sách bảo hành hoặc đổi trả không rõ ràng — tình huống khiến chi phí vận hành tăng vọt và uy tín thương … Read more
Giới thiệu Trong thực tế, một khiếu nại khách hàng bị xử lý chậm hoặc thiếu hồ sơ bằng chứng có thể dẫn đến phạt hành chính, chi phí bồi thường và tổn hại danh tiếng — tình huống càng dễ xảy ra hơn trong bối cảnh thương mại điện tử bùng nổ và khối … Read more
Giới thiệu Trong khi bán hàng online bùng nổ, rất nhiều SME đang vật lộn với các khiếu nại về chất lượng, mô tả sản phẩm sai lệch, rủi ro bảo mật dữ liệu và nguy cơ bị xử phạt — những rủi ro có thể khiến doanh nghiệp mất uy tín hoặc chịu phạt … Read more
Giới thiệu Chỉ một hồ sơ lao động thiếu chữ ký, một quyết định bổ nhiệm không đúng thẩm quyền hay một hợp đồng sơ sài có thể kéo SME vào vòng phạt hành chính, tranh chấp kéo dài và mất cơ hội hợp tác — trong khi đội pháp chế và HR thường phải … Read more
Giới thiệu Khi startup và SME mở rộng dịch vụ trên đám mây, hợp tác với nhà cung cấp nước ngoài và thu thập ngày càng nhiều dữ liệu khách hàng, chỉ một lỗ hổng hay hợp đồng thiếu ràng buộc có thể gây ra phạt hành chính, mất uy tín và gián đoạn kinh … Read more
Giới thiệu Trong thực tế, nhiều SME đối mặt với một “rừng” nghĩa vụ pháp lý: hợp đồng rời rạc, quy trình nội bộ chưa chuẩn, dữ liệu khách hàng phân tán và nguồn lực hạn chế — kết quả là rủi ro bị phạt, tranh chấp kéo dài và tổn hại uy tín. Áp … Read more
Giới thiệu Trong bối cảnh cạnh tranh thu hút vốn ngày càng khốc liệt và khung pháp lý liên tục cập nhật, những người phụ trách pháp chế, nhân sự hay compliance thường phải đối mặt với bài toán cân bằng giữa tốc độ ra quyết định và an toàn pháp lý: lựa chọn hình … Read more
Giới thiệu Thực tế nhiều doanh nghiệp SME mất cơ hội hoặc chậm chân khi mở rộng hợp tác với nhà đầu tư nước ngoài do quy trình pháp lý rườm rà, rủi ro về sở hữu trí tuệ và khó khăn trong tiếp cận ưu đãi — từ việc xác định hình thức đầu … Read more