Giới thiệu Trong thực tế, mỗi đợt khuyến mãi hay khi sự cố sản phẩm xảy ra, đội ngũ pháp chế và chăm sóc khách hàng bỗng đối mặt hàng loạt yêu cầu hoàn trả, khiếu nại và đề nghị bồi thường — thông tin rời rạc, quyết định xử lý không đồng nhất và … Read more
Giới thiệu Trong thực tế vận hành hàng ngày, các SME bán hàng online thường bị cuốn vào vòng xoáy khiếu nại, quảng cáo “nhạy cảm” và yêu cầu bảo hành — điều dễ dẫn tới phạt hành chính, tổn thất uy tín và chi phí xử lý kéo dài. Với vai trò là người … Read more
Giới thiệu Bạn có từng thấy một quyết định sa thải, hợp đồng thử việc mơ hồ hay một cuộc tranh chấp về lương khiến công ty mất thời gian, chi phí và uy tín? Ở nhiều SME, lỗi tuân thủ xuất phát từ tài liệu rời rạc, quy trình chưa chuẩn và sự khác … Read more
Giới thiệu Trong thời đại làm việc từ xa và sử dụng nhiều nền tảng SaaS, các SME thường đối mặt với hồ sơ nhân sự rời rạc, hợp đồng chưa chuẩn và rủi ro rò rỉ dữ liệu — hệ quả có thể là tranh chấp lao động, xử phạt hành chính hoặc tổn … Read more
Giới thiệu Một quyết định kỷ luật sai thủ tục có thể nhanh chóng biến thành một vụ khiếu nại kéo dài, tốn kém về chi phí và nhân lực, đồng thời làm xói mòn niềm tin trong nội bộ. Trong bối cảnh sửa đổi liên tục của luật lao động và kiểm tra pháp … Read more
Giới thiệu Trong nền kinh tế gig, nhiều doanh nghiệp đang đứng trước bài toán then chốt: phân loại người làm thế nào để vừa tận dụng linh hoạt nguồn lực, vừa không gánh rủi ro pháp lý lớn khi bị coi là tuyển dụng “ngầm”? Sai sót trong phân loại có thể kéo theo … Read more
Giới thiệu Khi doanh nghiệp SME đứng trước quyết định tạm hoãn hợp đồng, giảm giờ hoặc điều chỉnh công việc, một sai sót về thủ tục pháp lý có thể biến giải pháp tạm thời thành tranh chấp kéo dài, phạt hành chính hoặc mất lòng tin của người lao động. Những quyết định … Read more
Giới thiệu Trong thời đại thương mại điện tử và marketing qua người ảnh hưởng bùng nổ, nhiều doanh nghiệp gặp phải rủi ro không ngờ: quảng cáo mập mờ, khuyến mãi bị hiểu sai, hoặc influencer quên công khai hợp tác — tạo ra khiếu nại, phạt hành chính và tổn hại uy tín … Read more
Giới thiệu Mỗi năm, hàng loạt khiếu nại từ người tiêu dùng — từ sản phẩm lỗi, thông tin sai lệch tới chính sách bảo hành lỏng lẻo — khiến doanh nghiệp mất thời gian, tiền bạc và uy tín. Nếu bạn đang phụ trách pháp chế, nhân sự hay compliance, thách thức thường gặp … Read more
Giới thiệu Trong môi trường thương mại điện tử bùng nổ và kỳ vọng khách hàng ngày càng cao, một khiếu nại nhỏ — hồ sơ thiếu chứng cứ, phản hồi chậm hoặc quy trình xử lý lộn xộn — có thể biến thành rủi ro pháp lý, mất uy tín và chi phí lớn … Read more